Retningslinjer for personvern

Hvem vi er

Vi er Rustikunik Design i Sverige AB. Adressen til nettstedet vårt er: https://www.rustikunik.se. Under «Om oss på nettsiden» finner du kontaktinformasjon, besøksadresse, organisasjonsnummer osv.

Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor vi samler dem inn

Mens du besøker nettstedet vårt, sporer vi:

Produkter du har sett på: Vi bruker dette til for eksempel å vise deg produkter du nylig har sett på.
Informasjon om hvor du befinner deg, IP-adresse og nettlesertype: Vi bruker dette til formål som momsberegning og fraktkostnader
Leveringsadresse: Vi ber deg om å oppgi denne slik at vi for eksempel kan beregne frakt før du bestiller, og sende deg bestillingen!
Vi bruker også informasjonskapsler for å holde oversikt over innholdet i handlekurven din mens du bruker nettstedet vårt.

Når du handler hos oss, kan vi be deg om å oppgi opplysninger som navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-postadresse, telefonnummer, kredittkort-/betalingsopplysninger og kontoinformasjon som brukernavn og passord. Vi bruker denne informasjonen til blant annet følgende formål:

Sende deg informasjon om kontoen og bestillingen din
Svare på dine spørsmål, inkludert returer og klager
Behandle betalinger og forhindre svindel
Sette opp kontoen din for butikken vår
Overholde lovpålagte krav vi har, for eksempel momsregnskap
Forbedre tilbudene våre i butikken
Sende deg markedsføringsmeldinger, hvis du velger å indikere at du ønsker dette

Hvis du oppretter en konto, lagrer vi informasjon som navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer, som vil bli brukt til å fylle inn opplysningene dine i kassen ved fremtidige bestillinger.

Hvis du legger inn en bestilling uten å opprette en konto først, vil det automatisk bli opprettet en konto for deg. Brukernavn og passord vil bli sendt til e-postadressen du oppgir i bestillingen. Du kan når som helst logge inn på kontoen din og se dine eksisterende bestillinger.

Generelt lagres informasjon om deg bare så lenge vi trenger informasjonen for de formålene vi samler inn og bruker den til, og vi er ikke rettslig forpliktet til å lagre den. Vi lagrer for eksempel bestillingsinformasjon i den aktuelle tidsperioden for skatte- og regnskapsformål. Dette inkluderer navn, e-postadresse, fakturerings- og leveringsadresser.

Vi lagrer også kommentarer eller anmeldelser, hvis du legger dem igjen.

Kontaktskjema for bestilling av spillprøver

Når du bestiller spillprøver på nettstedet vårt, sendes de utfylte opplysningene dine til oss i form av en e-post. Vi oppbevarer opplysningene så lenge det er nødvendig for å behandle bestillingen din og for kundeserviceformål i forbindelse med en eventuell fremtidig bestilling.

Cookie-filer (informasjonskapsler)

Innstillingene for informasjonskapsler på dette nettstedet er satt til «Tillat informasjonskapsler» for å gi deg en best mulig opplevelse. Hvis du fortsetter å bruke nettstedet uten å endre innstillingene for informasjonskapsler, eller hvis du klikker på «Godta», godtar du dette.

Når vi selv administrerer dette nettstedet, bruker vi informasjonskapsler for å lette administrasjonen, f.eks. for å lagre innstillinger.

Vi samler også inn statistikk for å måle og analysere trafikken på nettstedet vårt. Informasjonen som samles inn er anonym og inneholder ingen personopplysninger som navn eller e-postadresse. Informasjon om besøkende kan ikke spores av oss.

Googles såkalte NID-cookie kan inngå i miljøet som brukes når du bruker nettstedet vårt. Du kan lese mer om denne og andre Google-informasjonskapsler her: https://www.google.com/policies/technologies/types/.

Hvis du ikke godtar bruken av informasjonskapsler og ønsker å slette dem, kan du slette dem i nettleseren din og ikke besøke nettstedet vårt igjen. Prosessen med å slette informasjonskapsler varierer fra nettleser til nettleser og fra versjon til versjon av nettleser, men det innebærer vanligvis at du går inn i innstillingene i nettleseren din og velger å slette det du kaller nettinformasjon eller nettsteddata, med mindre du eksplisitt nevner ordene informasjonskapsler eller cookies eller lignende informasjon. Sjekk hjelpeinformasjonen for nettleseren du ønsker å slette for mer hjelp, eller søk på Internett etter informasjon om dette.

Innebygd innhold fra andre nettsteder

Innholdet på dette nettstedet kan inneholde innebygd innhold (f.eks. videoer, bilder, artikler osv.). Innebygd innhold fra andre nettsteder oppfører seg på nøyaktig samme måte som om den besøkende har besøkt det andre nettstedet.

Disse nettstedene kan samle inn data om deg, bruke informasjonskapsler, legge inn ytterligere tredjepartssporing og overvåke din interaksjon med det innebygde innholdet, inkludert sporing av din interaksjon med dette innebygde innholdet hvis du har en konto og er logget inn på det aktuelle nettstedet.

Hvem i teamet vårt har tilgang til personopplysningene dine

Medlemmer av teamet vårt har tilgang til informasjonen du oppgir til oss. Det gjelder for eksempel:

Bestillingsinformasjon som hva som ble kjøpt, når det ble kjøpt og hvor det skal sendes, og
Kundeinformasjon som navn, e-postadresse, fakturerings- og leveringsinformasjon.
Teamet vårt har tilgang til denne informasjonen for å oppfylle bestillinger, behandle refusjoner og gi kundestøtte.

Hvem vi deler opplysningene dine med

Vi deler informasjon med tredjeparter som hjelper oss med å kjøre markedsføringskampanjer, oppfylle bestillinger og lagre tjenester for deg, for eksempel Klarna, Facebook, Google og Instagram.

Betalingsmetoder

Når du bestiller et produkt i Rustikunik Designs nettbutikk, brukes Klarna som betalingsmåte. Informasjon om produktene i bestillingen (navn, pris, antall, modell osv.) sendes til Klarna. Når kjøpet er gjennomført, sender Klarna fakturerings- og leveringsadressen din tilbake til nettbutikken. Disse dataene, samt en unik identifikator for kjøpet, lagres deretter som fakturerings- og fraktdata i butikken.

Hvor lenge vi oppbevarer opplysningene dine

Opplysningene du oppgir når du bestiller et produkt (ikke personnummeret ditt), lagres i 12 måneder. Dette er for å kunne hjelpe deg med spørsmål om produktet du har kjøpt, og for å kunne kontakte deg hvis vi har tilbud eller ønsker å gi deg tips om hvordan du skal håndtere produktet.

Hvilke rettigheter du har over dine data

Hvis du har bestilt et produkt, kan du be om å få en eksportfil med personopplysningene vi har om deg, inkludert all informasjon du har gitt oss. Du kan også be om at vi sletter alle personopplysninger vi har om deg. Dette omfatter ikke opplysninger som vi er forpliktet til å oppbevare av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker.